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143件中 46~50件の検索結果を表示しています。

  • 【大阪】クライアント企業の価値を高める企画・提案をする仕事
    募集背景 業績好調による増員の為
    業務内容 クライアント企業の本質的な課題を把握・形成し、その解決や更なる付加価値創造につながる最適なサービス/ソリューションを提案していただきます。

     同社の強みは、コンタクトセンター運営の豊富な運用実績だけでなく、そこで得られるエンドユーザーの声を分析し、提案につなげられることです。またコンタクトセンター運営に加え、テクノロジー活用による効率的なバックオフィス運営の実績も積み重ね、両者を組み合わせた提案も増えてきています。 さらに、データ分析、システム開発などを専門とする社内組織がありますので、それらと連携・共創することによりクライアントの価値向上に取り組んでいます。

     今後も同社がクライアント企業とともにさらに成長するために、このたび営業機能を強化することとなりました。営業本部では、金融、サービス、製造等の各業界のメインプレイヤーや急成長中の新興企業など、多岐にわたるクライアントを担当しています。

     今までのご経験などを考慮し、すでに取引が成立しているクライアントのご担当や、新規案件の企画・提案をお願いしたいと考えています。
    勤務地 大阪府
    雇用形態 正社員
    想定年収 400~550万円

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  • 営業(排ガス事業推進部)
    募集背景 欠員補充の為
    業務内容 ■排ガスプラント提案営業(新規案件に関する)をお任せいたします。
    新規プロジェクトを企業ニーズの下、社内の技術担当とともに進めていきます。
    受注単価数億円規模の設備導入プロジェクトを扱います。

    <仕事の流れに関して>
    新規工場設立に伴う設備導入のためのニーズをくみ取り、社内の技術担当へ概要説明・起案をしたのち、企業へのソリューション提案を行います。社内外を巻き込み、プロジェクト全体を管理していただきます。
    ■担当エリアは首都圏全域です。
    勤務地 東京都
    雇用形態 正社員
    想定年収 400~700万円

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  • 【福岡】転勤なし/業界未経験者歓迎/スーパーバイザー(地域限定正社員)
    募集背景 業績好調による増員の為
    業務内容 コールセンター、バックオフィスセンターの運営管理業務

    ・オペレーターの育成(業務研修、応対フォロー、面談など)
    ・オペレーターのフォロー(シフト管理、契約更新など)
    ・目標数値管理(各種設定された指標の達成状況確認、応対品質の確認など)
    ・クライアント報告(資料作成、報告会対応など)

    【管理人数について】
    業務の難易度などにもよりますが、オペレーター約10名をSV1名が担当しているのが一般的です。
    そのうえに、SV4~5名を管理しているリードスーパーバイザー(LSV)がいます。
    勤務地 福岡県
    雇用形態 正社員
    想定年収 300~350万円

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  • 【鹿児島】リードスーパーバイザー(正社員)
    募集背景 業績好調による増員の為
    業務内容 センターのリードスーパーバイザー(LSV)としてコンタクトセンターやバックオフィスセンターの運営をお任せします。

    同社では、センターの目標値管理、オペレータ育成、クライアント報告、業務改善を主にスーパーバイザー(SV)が担当しています。業務の難易度などにもよりますが、オペレータ約10名をSV1名が担当しているのが一般的で、LSVはSV4~5名を管理していることが多いです。LSVは社内外の関係者と連携し、自部署の成功事例を他に広めたり、他の成功事例を自部署に取り入れたりすることも担っています。

    ■コンタクトセンターの管理

    ・目標値管理:センターごとにクライアントと取り決めている各種指標の管理
    ・SV育成:SVのスキルアップのための育成計画策定や指導
    ・業務改善:「Creating Client Value」「with your style」実現のための改善策実施状況管理
    ・社内共有:他センター事例の自センター導入や、自センター成功事例の発信など、自センターに限らない全社最適に視点を置いた情報共有
    勤務地 鹿児島県
    雇用形態 正社員
    想定年収 400~550万円

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  • 【鹿児島】センターマネージャー ~ヒト・モノ・カネのマネジメントをお願いします~
    募集背景 業績好調による増員の為
    業務内容 センターマネージャーとしてコンタクトセンターやバックオフィスセンターの管理をお任せします。

    同社では、センターの目標値管理、オペレータ育成、クライアント報告、業務改善を主にスーパーバイザー(SV)が担当しています。業務の難易度などにもよりますが、オペレータ約10名をSV1名が担当しているのが一般的で、そのうえに、SV4~5名を管理しているリードスーパーバイザー(LSV)がいます。LSVは社内外の関係者と連携し、自部署の成功事例を他に広めたり、他の成功事例を自部署に取り入れたりすることも担っています。

    マネージャーは、さらにその上でLSV3~5名程度を管理し、センター運営や収益の責任を負っています。担当業務の規模により、単一の業務を管理する場合もありますし、複数の業務を管理する場合もあります。
    勤務地 鹿児島県
    雇用形態 正社員
    想定年収 600~900万円

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