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リブライト株式会社

宮城県仙台市青葉区国分町1丁目7番18号

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求人内容詳細

電話面談やWEB面談も可能 ※現在のお仕事が忙しい方や遠方の方、コロナによる外出が気になる方もお気軽にご応募ください!

【鹿児島】センターマネージャー ~ヒト・モノ・カネのマネジメントをお願いします~
勤務地(詳細) 鹿児島県鹿児島市東千石町
想定年収 600~900万円
雇用形態 正社員
募集背景 業績好調による増員の為
業務内容 センターマネージャーとしてコンタクトセンターやバックオフィスセンターの管理をお任せします。

同社では、センターの目標値管理、オペレータ育成、クライアント報告、業務改善を主にスーパーバイザー(SV)が担当しています。業務の難易度などにもよりますが、オペレータ約10名をSV1名が担当しているのが一般的で、そのうえに、SV4~5名を管理しているリードスーパーバイザー(LSV)がいます。LSVは社内外の関係者と連携し、自部署の成功事例を他に広めたり、他の成功事例を自部署に取り入れたりすることも担っています。

マネージャーは、さらにその上でLSV3~5名程度を管理し、センター運営や収益の責任を負っています。担当業務の規模により、単一の業務を管理する場合もありますし、複数の業務を管理する場合もあります。
応募資格(詳細) 【必須条件】
コンタクトセンターや事務処理集約センターでの管理者経験が5年以上ある方
部下の育成経験がある方
目標値や売上などの管理経験がある方
クライアント対応経験がある方
業務改善経験や業務立上経験がある方

【歓迎条件】
営業経験がある方
休日休暇 年間休日:129日(2020年度)※所定休日122日、夏季3日、年末年始4日
完全週休2日制(土日祝日)、有給休暇、結婚休暇、服喪休暇等、育児休暇・介護休暇(勤続1年以上)
勤務時間 09:00-18:00(実働8時間・休憩1時間)
※配属先により異なる場合有り
月間残業時間:平均23時間 ※時間外勤務手当:管理監督者扱いになるためなし
待遇・福利厚生 社会保険完備、財形貯蓄、育児介護支援制度、退職金制度、確定拠出型年金制度、年次有給休暇の未消化分積立制度、グループ会社や取引先のサービス割引利用制度

会社概要

業種 アウトソーシング
事業内容 BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供
従業員数 1,920名

※公開できる情報に限りがあります。詳細はエントリー頂いた方にのみお伝えいたします。
※HPに掲載の無い非公開案件も多数ございます。お気軽にお問い合わせください。

Web面談や電話面談も可能!!お仕事が忙しい方や遠方の方、コロナが気になる方も安心!!

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