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求人内容詳細

電話面談やWEB面談も可能 ※現在のお仕事が忙しい方や遠方の方、コロナによる外出が気になる方もお気軽にご応募ください!

コールセンターでの経験を活かす!(外資系高圧洗浄機メーカーのコールセンター業務)
勤務地(詳細) 宮城県黒川郡大和町→2022年10月より仙台市青葉区オフィス(新社屋からはマイカー通勤不可/公共交通機関使用のみとなります)
想定年収 350~500万円
雇用形態 正社員
募集背景 業績好調による増員の為
業務内容 ■業務概要:BtoCのユーザーおよび販売店からの問合せを受けるコールセンター(インバウンド)にて、電話・メール・FAX対応、受注処理、返品処理、クレーム対応、資料発送などを行って頂きます。

■業務詳細:
・フリーコールに入る家庭用製品の購入前、購入後の問合せ対応(インバウンド)
・家庭用製品購入前、購入後の問合せメール対応
・オーダー入力(注文品など)

■同センターについて:「お客様コールセンター」と「販売店サービスセンター」の2部門があり、合計で15名体制で業務を行っています。
(1)お客様コールセンター:家庭用製品をご利用いただいておりますお客様より、購入希望、修理に関して、製品仕様、使い方、価格のお問合せを頂きます。
(2)販売店サービスセンター:お客様コールセンターと同様の内容のお問合せとなりますが、当社製品をお取り扱いいただいております、家電量販店、ホームセンターの店員さんからお問い合わせを頂きます。

■働き方:
・年間休日120日で、残業10時間程度
・土日祝・夏期はコールセンター稼働により出勤の可能性あり(振替休日取得可)
■育成体制:入社時研修の他、OJT教育がございます。また定期的に製品担当が勉強会を開催しており、そちらに参加いただくケースもございます。

■同社について:圧倒的な商品ラインナップと開発力でアイテム数4000個以上、640を超える有効特許を有しており、業界内でも圧倒的な数字を誇ります。そのため、お客様のニーズに合わせた清掃機器をご提案する事ができ、他社に真似できない幅広い提案が可能です。また、全製品群の約9割が直近5年以内に開発されており、時代のニーズにあった製品を提供し続けています。
応募資格(詳細) ■必須条件:下記いずれも満たしている方
・コールセンターでのご経験3年以上
・基本的なPC操作(Word, Excel, Powerpoint)

※学歴不問
休日休暇 週休2日制(休日は土日祝日)
年間休日日数120日

・慶弔・年末年始・夏期 
・土日祝・夏期はコールセンター稼働によりローテーションで出勤の可能性あり(振替休日取得可/最大で月4日)
勤務時間 <勤務時間>
9:00~18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
残業10時間/月
待遇・福利厚生 通勤手当(高速代のみ個人負担)、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:全額支給
退職金制度:入社後3年以上の在籍者が支給対象となります。

<定年>
60歳

会社概要

業種 メーカー(その他)
事業内容 事業内容:家庭用及び業務用のトータル清掃・洗浄システム販売
会社の特徴:世界41カ国に現地法人を持つ清掃機器メーカーとして、ヨーロッパ初・世界初の製品を開発し、高圧洗浄機の
代表的な企業として知られています。
従業員数 450名

更新日:2022/08/09 12:05:33 提供:リブライト

※公開できる情報に限りがあります。詳細はエントリー頂いた方にのみお伝えいたします。
※HPに掲載の無い非公開案件も多数ございます。お気軽にお問い合わせください。

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