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リブライト株式会社

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求人内容詳細

スーパーバイザー/福岡

【福岡】転勤なし/業界未経験者歓迎/スーパーバイザー(地域限定正社員)
勤務地(詳細) 福岡県福岡市博多区、中央区
想定年収 300~350万円
雇用形態 正社員
募集背景 業績好調による増員の為
業務内容 コールセンター、バックオフィスセンターの運営管理業務

・オペレーターの育成(業務研修、応対フォロー、面談など)
・オペレーターのフォロー(シフト管理、契約更新など)
・目標数値管理(各種設定された指標の達成状況確認、応対品質の確認など)
・クライアント報告(資料作成、報告会対応など)

【管理人数について】
業務の難易度などにもよりますが、オペレーター約10名をSV1名が担当しているのが一般的です。
そのうえに、SV4~5名を管理しているリードスーパーバイザー(LSV)がいます。
応募資格(詳細) 【必須経験】
■下記いずれかに当てはまる方
・飲食、アパレル、GMSなど大型店舗の店長経験
・通信系(携帯、インターネット回線など)、外食チェーン、アパレルチェーンなどのSV経験
・複数店舗の売上管理、採用、労務管理の経験

【歓迎経験】
・コールセンターでのSV経験
休日休暇 年間休日:122日(2020年度)、完全週休二日制、年末年始、GW、夏季、慶弔休暇、産前・産後休暇、結婚休暇、リフレッシュ休暇、有給休暇(4月~9月までの入社は入社14日経過後に10日支給)
勤務時間 勤務時間:9:00~21:00(左記勤務時間帯より所定労働時間:8時間/休憩時間:1時間)
*シフト例(所定労働時間:8時間/休憩時間:1時間)
09:00~18:00
10:00~19:00
12:00~21:00
残業:平均月20時間程度
待遇・福利厚生 ■交通費(上限15万円まで)

<各種制度>
■総合職正社員登用制度
■社内表彰制度
■自己申告制度
■定期健康診断
■在宅勤務制度
■研修制度(職種別・階層別研修)
■グループ会社関連企業の各種割引制度あり
■退職金餞別制度(地域限定正社員)

会社概要

業種 アウトソーシング
事業内容 BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供
従業員数 1,920名

※公開できる情報に限りがあります。詳細はエントリー頂いた方にのみお伝えいたします。
※HPに掲載の無い非公開案件も多数ございます。お気軽にお問い合わせください。

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